邝野：低调潜行 顺势而为

   远在美国的拉斯维加斯，娱乐城金碧辉煌的大厅里，近200平方米的高密度显示屏围成弧形，富于梦幻色彩的声光组合，生动演绎了这个顶级娱乐场所的璀璨时光。每当有幸运儿产生时，巨大的屏幕上就会出现中彩者的瞬间表情。
   这个科技与商业相结合的杰作，其生产厂家来自深圳的一家低调的企业——深圳市元亨光电股份有限公司（以下简称：元亨光电）。
   元亨光电究竟有何魅力，让世界娱乐之都对它垂青有加？近日，笔者特意走访了其总裁邝野，一起来解密这个低调神秘的企业。和邝野的一番对话，笔者发现，如果说，LED行业是个充满传奇的领域，那么，元亨光电绝对是众多传奇中的一个经典佳作。


业界翘楚触角遍及世界

   在世界LED显示屏业界，深圳是个绕不开的名字。
   中国的LED显示屏产量占全世界的80%，而深圳则占中国的80%。在深圳高端LED显示屏领域，元亨光电的占有率则超过50%。因此，可以毫不夸装地说，某种程度上，元亨光电是中国LED显示屏业界的翘楚。
   元亨光电以制作高端LED显示屏著名。它制作的很多LED显示屏，面积巨大，科技含量高，并且具有清晰稳定的画面特质，在声、光、电交相辉映中，各种声像效果极具震撼力，给人带来绚烂的视觉体验，在业界赢得了良好的口碑和声望。
   但多年前，邝野和其他3名创始人刚开始创业时，也经历了一番艰难的摸索，带领团队博采众长，吸纳业内领先的技术，快速成长为拥有丰富产品线的应用服务型企业。这些年，逐渐形成了自己的定位和思路。现在规模越来越大，质量越来越稳定，成为了深圳甚至华南地区最具技术创新能力的LED企业之一。

差异化竞争赢得市场尊重

   丰富多彩的动态画面，震撼的视觉冲击和强势的广告效应，使得LED户外广告屏连同移动终端技术带来的全媒体整合营销，颠覆了传统的营销模式，多屏互动使得受众与广告直接沟通成为可能。这让LED显示屏成为众多广告主首先的广告载体。
   近几年，LED户外广告屏大受追捧，其背后是巨大的商机。因为准入门槛低，很多企业都趋之若鹜，以致LED显示屏泛滥成灾，市场竞争相当激烈。LED市场的竞争，不但是性价比的竞争，还是服务的竞争。放眼国内LED市场，普遍存在服务较差的情况。而元亨光电取胜的关键，也恰恰是服务。“谁的产品质量过硬，谁的服务质量够高，谁就能在行业立足和发展，就能在众多竞争者中脱颖而出。”元亨光电深谙此道理，并一以贯之地践行。
   除了优质的服务外，元亨光电取胜的秘笈，就是能满足客户的差异化需求。在LED显示屏行业，差异化需求永远存在。不同类型的显示屏，可能附着在各式各样的建筑物上，这些都千差万别，可能每个客户的需求都不同，这就非常考验企业的适应能力。可以说，元亨光电是经得住考验的，这么多年来，任何类型的显示屏和附着体都没难道它。而显示屏越大，对技术和质量的要求就越高，元亨光电甚至制作过几千平米的显示屏，其技术及质量有目共睹。
   勇于创新、不断开拓的元亨光电，以项目为导向，接了很多别人不敢接或不愿做的项目，这些都是“硬骨头”。元亨光电人视攻克难题为乐趣，这么多年来，打了一次又一次漂亮的战役。敢于啃硬骨头，并乐于攻克难关，这是元亨光电的企业精神，也是客户喜欢元亨光电的重要原因。

人性化管理让员工迸发活力

   对元亨光电的老员工而言，人性化管理是他们的共同回忆。这也是元亨光电多年来赢取员工的关键。
   邝野指出，用生活逻辑或日常逻辑做管理，美其名曰“人性化”，但不可避免有些随意。元亨光电的管理强调了解和满足员工的需求，注重工作中人际关系的沟通和交互作用，着眼于员工集体意识的培育，以及工作效率和企业内外环境。此外，强调从人的本性特点和实际出发，在制定企业发展规划、制度设计、激励惩罚等方面，突出员工在管理中的主体地位，使员工感受到尊重，获得自我实现的满足。
   同时，还保障员工参与企业重大问题的决策，协商制定团队目标和个人目标，实时目标管理。把实现、维护、发展员工利益放在首要位置，完善收入分配制度，建立完善的医疗保障体系，保障员工的切身利益。此外，还重视员工的精神文化需求，通过树立典型、技能竞赛及各种娱乐活动，增强员工的荣誉感和归属感。
   邝野认为，把员工当成顾客来看待，管理者就会变得心平气和，就能更加客观地重视他们，怀着感恩的心去接纳他们。通过管理者去传递企业对员工的关爱，帮助员工成长，这对企业长期的竞争力会带来不一样的效果。信任的背后，所有员工都能感受到“被尊重”，在此基础上才能产生高度的责任感和使命感，才会竭尽全力得完成本职工作。
   当初创业时，元亨光电只有4个人，如今，这么多年过去了，这4名创始人依然并肩作战，这种互相信任、相互扶持的精神，是元亨光电的精神支撑。邝野希望这种精神能一直延续下去。
以罚代管是管理无能的表现

   在员工队伍急速膨胀的今天，元亨光电的价值观正在被逐渐的稀释，新员工的价值观也受到挑战。那么，如何面对企业文化弱化和企业价值稀释的问题呢？
   邝野认为，在整个社会诚信度不高的大环境下，员工违背职业道德的事情，往往难以杜绝。如何在员工管理中，把创业者所推崇的“以德为先”的理念贯彻下去，不是单纯靠企业文化和喊口号能够解决的。
   对于这些事情，元亨光电采取的是强势管控的做法，任何触及到诚信文化和价值的东西，都必然被视作毒草连根拔起，哪怕是要损失企业的经济利益也在所不惜。
   但有句话叫做海纳百川，有容乃大，对于非职业道德等原则性问题，邝野希望管理者要有宽广的胸怀，以及容人的肚量。允许员工犯不重复的错误，不过于追究责任，并且帮其改正错误。员工不担心犯一次错就被判“死刑”，因此，做起事来就不会缩手缩脚，勇于创新，敢于担当，在企业内形成一股你追我赶的风气。邝野表示，事情和人，是可以分开评价的，除非涉及职业道德问题，否则，事情做错了，不能连人一起否定；事情做好了，也不能说人品有多么高尚。
   在管理实践当中，比起激励，许多企业运用得更多的方法是惩罚，希望通过惩罚来刺激员工更加努力工作。邝野认为，这恰恰是管理者无能的表现。事实上，越是管理混乱的额组织，处罚越多；越是无能的管理者，就越喜欢罚款。
   什么样的企业，就会培养什么样的员工；怎样的激励制度，就会引导怎样的行为规则。邝野希望，元亨光电能培养出有职业道德的、勇于创新而又勇于担当的员工。

向管理手段要效率

   在管理手段上创新模式元亨光电提高管理效率的重要途径。
   比如，生产方面，尽可能采用全自动设备，实现智能生产制造。信息方面，则尽量采用现代化技术，比如网络、移动终端、移动办公等，用信息化手段提高管理效率。
时间成本和机会成本也不容忽视。一件事情怎么都定不下来，效率低，决策慢，管理机制缺乏弹性，企业付出的机会成本不易察觉。但一个项目，当初因为犹豫不决，错失了最佳的接单机会，事后再追讨，所有的机会也就丧失，同样的人财物投入，回报就相对小很多。
   因此，要有科学有效的决策机制，才不致于错失良机。哪些事情适合做，哪些事情不适合做，都需要完整、详细的计划，才能提高效率。此外，还要提高团队的执行力。要有明确的目标，细致的计划，合理的流程，科学的考评，关键还要有到位的监督，如此，团队才能贯彻战略意图，完成预定目标。
   面对日益激烈的市场竞争和各种挑战，要提升企业核心竞争力和实现可持续发展，是一项系统工程，需要综合运用技术、管理、和文化等多种手段，而标准化是获得最佳综合效果的根本保证。加强以标准化为主要内容的基础工作，通过简化优化管理、提高运行管理效率，将会带来更多的综合成本降低，从而给企业带来丰厚、持续的经营绩效。
   作为企业重要的管理手段和工具，标准化能力是提升公司核心竞争力的重要推动力。元亨光电的目标就是成为行业标准的主导者或参与制定者，在领域内占据一定的话语权。在满足差异化需求的前提下，通过标准化的手段，制定形式上不一样的解决方案，这是元亨光电下一阶段的目标。
 
 
   LED产业是我国乃至全球性的战略性新兴产业之一，LED显示屏是一个非常有潜力的市场，其中蕴藏着巨大的商机。元亨光电一直在这个优秀领域里深度耕耘，甘之如饴，并做出了一定成绩。
   元亨光电的战略一直与华丽无关，但却让它成为LED行业里发展最为稳定的企业之一。能够在每个节点都不失误，正式得益于其潜心做事的特点，这种潜行作风虽然不能令它大红大紫成为舆论追捧的对象，却能够令它即使在市场低迷时仍保持较好的增长。
   邝野希望，元亨光电能再接再厉，继续在LED领域潜心耕耘，并开拓出一片全新的、生机盎然的沃野。


（本文转自《南方人才》，作者：梁瑞玲）